Mis à jour juillet 2026

Que faire après un cambriolage : les étapes qui comptent en 2026

Découvrir sa porte fracturée est un choc, et c'est précisément dans ces premières heures que se jouent l'indemnisation et la remise en sécurité du logement. Entre le dépôt de plainte, la déclaration à l'assureur et le remplacement de la serrure, l'ordre des démarches a son importance : une étape sautée ou faite trop tard peut compliquer le dossier.

Ce guide reprend, pas à pas, ce qu'il faut faire après une effraction en 2026, que vous habitiez la butte Montmartre ou les communes voisines de Seine-Saint-Denis comme Stains ou Bondy. Il répond aussi à la question qui fâche le plus souvent locataires et propriétaires : qui paie la nouvelle serrure ?

Les premières heures : constater, déposer plainte, sécuriser

Avant toute chose, ne remettez pas le logement en état immédiatement : photographiez la porte, le cylindre arraché, les traces de pince sur le chambranle, les pièces fouillées. Ces images serviront au commissariat comme à l'assureur. Dressez ensuite une liste des objets disparus, avec factures ou photos anciennes quand vous en avez.

Le dépôt de plainte se fait au commissariat ou en ligne via une pré-plainte, à finaliser sur place. Le récépissé est la pièce maîtresse du dossier d'assurance : sans lui, la déclaration de vol n'aboutit pas. Si la porte ne ferme plus du tout, une mise en sécurité provisoire s'impose le jour même — un serrurier à Paris 18e peut poser un cylindre de remplacement ou condamner temporairement l'accès en attendant la réparation définitive. Consultez notre page Ouverture de porte pour comprendre comment se déroule ce type d'intervention.

Serrure fracturée : qui paie, le locataire ou le bailleur ?

En location, la règle de base vient du décret n°87-712 du 26 août 1987, toujours applicable en 2026 : il met à la charge du locataire l'entretien courant des serrures et verrous, c'est-à-dire le graissage et le remplacement de petites pièces ainsi que des clés égarées ou détériorées. Autrement dit, une clé perdue ou un cylindre grippé par manque d'entretien, c'est pour le locataire.

Le cambriolage change la donne. Lorsque le dommage résulte de la vétusté ou de la force majeure — et une effraction relève typiquement de cette seconde catégorie — la réparation est à la charge du propriétaire bailleur. Concrètement : prévenez votre bailleur par écrit dès le constat, joignez le récépissé de plainte et les photos, et conservez la facture du serrurier. Si l'assurance indemnise la serrure, la question du partage se règle entre l'assureur et le bailleur.

Propriétaire occupant ? La dépense vous revient, mais elle est en principe couverte par la garantie vol de votre contrat multirisques, déduction faite de la franchise. Là encore, la facture détaillée du serrurier est indispensable.

Assurance habitation : déclarer vite et lire les exclusions

Rappel utile : le locataire doit obligatoirement être assuré au minimum pour les risques locatifs ; à défaut, le bailleur peut souscrire une assurance à sa place et lui refacturer la prime, majorée de 10 % au maximum. Après un cambriolage, déclarez le sinistre à votre assureur dans le délai prévu au contrat — il est court, souvent de l'ordre de deux jours ouvrés pour un vol — en joignant plainte, photos et liste chiffrée des biens.

Attention toutefois : la garantie vol n'est pas incluse dans toutes les formules d'assurance habitation. Elle figure généralement dans les contrats multirisques, et certains contrats comportent une clause dite d'inhabitation qui peut exclure l'indemnisation si le logement est resté inoccupé trop longtemps, par exemple au-delà de 90 jours consécutifs. Si vous vous absentez souvent — logement d'étudiant, pied-à-terre près de la mairie de Bondy ou résidence secondaire — relisez cette clause avant qu'il ne soit trop tard.

Après la réparation : remettre la porte à niveau

Une fois le dossier lancé, profitez du remplacement pour corriger le point faible qui a permis l'effraction. Un cylindre débrayable évite le blocage porte claquée, une serrure multipoints répartit le verrouillage sur toute la hauteur du battant, et une cornière anti-pince complique l'attaque au pied-de-biche. Ces travaux d'amélioration se discutent avec le bailleur quand on est locataire : ils dépassent la simple remise en état.

Notre équipe intervient à Paris 18e et dans les communes limitrophes de Seine-Saint-Denis — du côté du Pré-Saint-Gervais comme à Pierrefitte-sur-Seine ou Stains, près du parc Georges-Valbon. Le détail des secteurs couverts figure sur notre page zones d'intervention.

Sur le terrain : deux poses de serrures multipoints

Ces deux photos d'interventions réelles montrent ce que devient une porte après une remise à niveau sérieuse. Sur la première, une serrure multipoints à tringles est installée sur la face intérieure du battant : les tringles verticales prolongent le verrouillage vers le haut et le bas de la porte, si bien qu'un pied-de-biche glissé au niveau de la poignée ne suffit plus à faire céder l'ensemble. Sur la seconde, une porte intérieure bleue est équipée d'une serrure multipoints verticale, preuve que ce type d'équipement s'adapte aussi à des menuiseries existantes sans remplacer toute la porte.

Ce qu'il faut retenir : après une effraction, le réflexe utile n'est pas seulement de remplacer le cylindre à l'identique, mais de multiplier les points d'ancrage entre le battant et le bâti. C'est ce qui fait la différence lors d'une tentative suivante.

Plainte, déclaration d'assurance, échange écrit avec le bailleur, facture du serrurier : en respectant cet ordre, un cambriolage se gère sans mauvaise surprise financière. Si votre porte a été forcée à Paris 18e ou dans une commune voisine et qu'il faut sécuriser les lieux rapidement, appelez-nous au 01 76 91 91 56 : nous établissons un constat de l'état de la serrure, proposons une mise en sécurité immédiate et fournissons la facture détaillée dont votre assureur et votre bailleur auront besoin.

Sources officielles : Service-Public.fr (obligations) · Légifrance (obligations) · Service-Public.fr (obligations)